Hizmet Sözleşmesi

Bu Hizmet Şartları, bivoxy.com üzerinden sunulan Bivoxy Güvenlik Analizi Platformu hizmetlerini kullanan tüm kullanıcılar için geçerlidir.

Platformu kullanan tüm kullanıcılar, işbu Hizmet Şartları’nı okuduklarını, anladıklarını ve kabul ettiklerini beyan eder.

Bivoxy; ağ cihazları, güvenlik duvarları, sunucular, uygulamalar, VPN sistemleri ve diğer IT altyapı bileşenleri tarafından üretilen log verilerini toplayan, analiz eden ve güvenlik olaylarını tespit eden bulut tabanlı bir güvenlik analiz platformudur.

Platform; güvenlik olay analizi, tehdit korelasyonu, anomali tespiti, güvenlik raporları ve gerçek zamanlı uyarı sistemi hizmetleri sağlayabilir.

Hizmetler SaaS (Software as a Service) modeli ile sunulmaktadır.

Kullanıcı; hizmeti yürürlükteki mevzuata uygun şekilde kullanmayı, platformu kötüye kullanmamayı, sistem erişim bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamayı ve entegrasyon yapılan sistemlerde gerekli güvenlik önlemlerini almayı kabul eder.

Bivoxy platformuna gönderilen log verileri ve içerikleri tamamen kullanıcının sorumluluğundadır.

Bivoxy hizmetleri abonelik modeli ile sunulur.

Abonelik seçenekleri aylık abonelik, yıllık abonelik ve kurumsal sözleşmeli abonelik modellerini içerebilir.

Abonelik ücretleri; izlenen cihaz sayısı, log hacmi ve analiz kapasitesi gibi kriterlere göre değişebilir.

Abonelik süresi sonunda hizmetin devamı için yenileme yapılması gerekmektedir.

Bivoxy platformu, müşterinin sistemlerinden gelen log verilerini güvenlik analizi amacıyla işler.

Bu veriler; güvenlik ihlallerinin tespiti, anomali analizi ve tehdit raporları oluşturulması amaçlarıyla kullanılabilir.

BİWORK TEKNOLOJİ, KVKK ve GDPR uyumlu veri işleme prensiplerine bağlıdır.

Kullanıcı, sisteme gönderdiği verilerin bu kapsamda işlenmesine izin verdiğini kabul eder.

Bivoxy platformunda üretilen günlük analiz verileri, hizmet sürekliliği, operasyonel inceleme ve olay değerlendirme süreçlerinin desteklenmesi amacıyla geriye dönük 60 gün süreyle saklanır.

Ham raw log dosyaları, veri minimizasyonu ve altyapı kaynaklarının verimli yönetimi ilkeleri doğrultusunda 30 günün sonunda otomatik olarak sistemden silinir.

Wazuh indexleme katmanında tutulan veriler de ilgili veri yaşam döngüsü politikaları kapsamında 30 gün sonunda sistemden kaldırılır.

Mevzuattan veya sözleşmesel yükümlülüklerden kaynaklanan daha uzun bir saklama zorunluluğu bulunmadıkça, saklama süresi sonunda veriler güvenli biçimde silinir veya erişime kapatılır.

Teknik destek; e-posta destek sistemi, destek talep sistemi ve telefon desteği kanalları üzerinden sağlanabilir.

Bivoxy platformu mümkün olan en yüksek erişilebilirlik ile sunulmaya çalışılır; ancak bakım çalışmaları, altyapı güncellemeleri ve üçüncü taraf hizmetlerden kaynaklanan kesintiler meydana gelebilir.

Bivoxy platformu güvenlik analiz hizmeti sunar ancak mutlak güvenlik garantisi vermez.

BiWork Teknoloji; saldırıların gerçekleşmemesi, tüm güvenlik ihlallerinin tespit edilmesi ve sistemlerin tamamen korunması konularında garanti vermez.

Hizmet; müşteri altyapısındaki yanlış yapılandırmalar, üçüncü taraf sistem arızaları, internet bağlantı kesintileri ve kullanıcı hatalarından sorumlu tutulamaz.

Platform; yasa dışı faaliyetler, zararlı yazılım dağıtımı, saldırı faaliyetleri, spam veya phishing operasyonları için kullanılamaz.

Bu tür faaliyetlerin tespiti halinde hizmet derhal askıya alınabilir veya sonlandırılabilir.

Bivoxy platformu, yazılımı, algoritmaları, arayüzleri ve markaları BiWork Teknoloji’ye aittir.

Kullanıcı; yazılımı kopyalayamaz, tersine mühendislik yapamaz ve yetkisiz çoğaltma gerçekleştiremez.

BiWork Teknoloji, Hizmet Şartları’nı gerekli gördüğü durumlarda güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncellenmiş şartlar web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.

İşbu Hizmet Şartları’ndan doğabilecek uyuşmazlıklarda İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Telefon: 0 232 246 46 06

E-posta: [email protected]

Adres: Üçkuyular Mah. 11 Sok. No:23 D:9 Karabağlar / İZMİR

Web: https://bivoxy.com