Rechtliche Dokumente

Dienstleistungsvertrag

Zuletzt aktualisiert: 12. März 2026

Dieser Vertrag regelt die Servicebedingungen zwischen Biwork und Kunden, die die Bivoxy-Plattform nutzen.

1. Annahme

Alle Nutzer der Bivoxy-Plattform gelten als mit diesen Bedingungen einverstanden.

Die Einhaltung geltender Gesetze und dieser Verpflichtungen ist verpflichtend.

2. Leistungsumfang

Bivoxy bietet Log-Erfassung, Normalisierung, Korrelation, Alarmierung und Reporting.

Die Plattform verarbeitet Daten aus FortiGate, Wazuh und ähnlichen Quellen für Sicherheits-Transparenz.

3. Pflichten des Nutzers

Der Kunde ist verantwortlich für Kontosicherheit, Zugangsdaten und Inhalte verarbeiteter Daten.

Die Plattform darf nicht für rechtswidrige, schädliche oder unbefugte Datenverarbeitung verwendet werden.

4. Zahlung und Abonnement

Abonnementgebühren werden je nach gewähltem Plan und Zusatzmodulen im Voraus erhoben.

Nach Ablauf der Laufzeit erfolgt eine Verlängerung nur auf Wunsch des Kunden.

5. Datensicherheit und Vertraulichkeit

Daten werden durch technische und organisatorische Maßnahmen geschützt.

Nutzerdaten werden im Rahmen der KVKK-Anforderungen verarbeitet und gespeichert.

6. Datenaufbewahrung

Die innerhalb der Bivoxy-Plattform erzeugten täglichen Analysedaten werden 60 Tage lang aufbewahrt, um Servicekontinuität, operative Prüfungen und Incident-Analysen zu unterstützen.

Roh-Logdateien werden im Einklang mit dem Grundsatz der Datenminimierung und einer effizienten Infrastrukturverwaltung nach 30 Tagen automatisch gelöscht.

Auch Daten in der Wazuh-Indexierungsschicht werden gemäß den geltenden Datenlebenszyklus-Richtlinien nach 30 Tagen entfernt.

Soweit keine längere Aufbewahrung gesetzlich oder vertraglich vorgeschrieben ist, werden die Daten nach Ablauf der Frist sicher gelöscht oder der Zugriff wird entzogen.

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